该事件是在2020年8月15日17点发生的。唐XX，男，22岁，因微信号从8月12日被封，多次诉求无果，致使两个店面连续4天的生意无法交易。故15日下午去南山区腾讯客服中心诉求，但因诉求无果。

目前腾讯出于人道主义给了15万。警方已介入调查，给出的答复，是其弟弟在网上涉及色情聊天被封号。

腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁，但此前该男子并不知道封号是可以解封。

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